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誠聘物業(yè)客服領(lǐng)班頂薦急
3000-5000元客服前臺1年以上經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷大專大專以上學(xué)歷
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崗位描述
1.接待來電來訪的業(yè)戶，專業(yè)解答，巡查責(zé)任區(qū)域的環(huán)境、秩序、設(shè)施設(shè)備、空置房，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題;
2.業(yè)主相關(guān)信息的錄入管理，建立業(yè)主檔案;
3.跟進(jìn)責(zé)任區(qū)域客戶投訴、報修等信息處理，及時進(jìn)行溝通、反饋和回訪;
4.及時收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，了 解客戶欠費(fèi)原因，找到解決辦法;
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的客戶滿意度。
2.業(yè)主相關(guān)信息的錄入管理，建立業(yè)主檔案;
3.跟進(jìn)責(zé)任區(qū)域客戶投訴、報修等信息處理，及時進(jìn)行溝通、反饋和回訪;
4.及時收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，了 解客戶欠費(fèi)原因，找到解決辦法;
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的客戶滿意度。
用人單位
融信世歐物業(yè)有限公司 名企 已認(rèn)證
私營．民營企業(yè) · 500 - 999人 · 專業(yè)服務(wù)/教育/培訓(xùn)
工作地址
膠南不限地段 濱海大道
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